系统设置 – Subotiz 帮助中心

数据

数据｜交易概览

交易概览是 Subotiz 数据模块中的核心分析视图，用于集中展示商家在选定时间范围内的交易表现、结账转化情况与支付结果分布。通过统一的数据指标与可视化图表，并结合时间范围、交易类型、支付方式、国家/地区及商品等筛选条件，商家可快速评...

数据｜订阅概览

订阅概览是 Subotiz 数据模块中的核心分析视图，用于集中分析订阅业务表现。该页面从订阅规模、收入表现、续订行为及生命周期等多个维度，统一展示商家在选定时间范围内的订阅数据分析结果，帮助商家系统评估订阅业务的增长质量与长期...

报表｜争议数据看板

争议数据看板用于展示店铺在所选时间范围内的争议率、争议笔数及争议金额等核心指标，并支持按支付供应商维度进行数据对比。通过趋势与结构分布的分析，可帮助商家监控争议风险变化情况。进入看板打开报表模块：在 Subotiz 后台...

报表｜支付供应商交易数据看板

支付供应商交易数据看板用于查看不同支付供应商在各市场下的交易表现情况，包括交易规模、支付成功率及订单转化情况。通过对比各供应商数据，可为支付路由策略优化及供应商配置调整提供数据支持。进入看板打开报表模块：在 Subotiz ...

报表｜支付供应商错误归因占比

支付供应商错误归因占比报表用于进行支付失败分析，帮助商家查看不同支付供应商下的支付失败分布情况。通过拆分失败原因及占比，可识别失败集中点，区分用户侧原因与通道侧问题，从而实现支付成功率优化。进入报表打开报表模块：在 Subo...

报表｜支付方式数据看板

支付方式数据看板用于对比不同支付方式的表现情况，包括 Card、Apple Pay、Google Pay、PayPal、BNPL 及本地支付方式（LPM）等。报表支持对支付成功率、订单数量及交易金额进行对比分析，帮助商家评估不同支...

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商品

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商品管理｜了解商品管理

在 Subotiz 平台中，商品管理是构建订阅产品结构的基础模块。创建定价方案前，商户需要先创建商品。商品用于定义销售内容，而具体收费金额与计费周期则在定价模块中配置。通过将商品与定价分开管理，可以避免重复创建商品并提高定价...

商品管理｜创建新商品

在创建定价方案之前，您需要先创建商品。商品用于定义销售内容，定价方案则用于设置具体的收费金额与计费周期。通过将商品与定价分开管理，商户可以在同一商品下灵活配置多种收费方式，从而提升订阅管理效率，并保持订阅结构清晰稳定。 Su...

商品管理｜商品类型定义与适用范围

在 Subotiz 中，商品类型用于标识商品所属的业务类别。正确设置商品类型可以帮助系统在计费、报表和数据统计中应用一致的分类逻辑，从而更清晰地管理不同类型的数字商品或服务。在创建商品时，需要选择合适的商品类型，以便系统正确...

商品管理｜查看与管理商品状态

在 Subotiz 平台中，商品管理页面用于集中查看和管理所有已创建的商品。商户可以通过商品列表了解商品状态，并对商品进行编辑、激活、停用或删除等操作。通过合理管理商品状态，可以确保商品能够正常参与定价配置与结账流程。查看商品列...

商品定价｜了解定价方案

在 Subotiz 中，定价方案决定商品的收费方式。商家可通过方案设置计费周期、收费金额、试用期以及与订阅支付相关的其他规则。无论是月付、年付、一次性订阅、免费试用或付费试用，所有计费都依赖定价方案统一管理。定价方案...

商品定价｜创建一次性订阅方案

在 Subotiz 中，一次性订阅方案用于为商品收取单笔预付费用。与周期性订阅不同，一次性订阅只会收款一次，不会自动续费。它非常适合数字下载、在线课程、咨询服务等无需循环扣费的场景。清晰的固定价格配合直观的方案名称，有助于客户在...

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交易

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交易单｜了解交易单

交易单是 Subotiz 计费系统中的核心账单记录，用于追踪所有支付、退款与争议活动。Subotiz 的交易单会完整记录所有支付与账单活动，包括订阅开通、续费、按量计费以及一次性购买。每一笔交易单都对应商户侧的一笔实际订单，用于确保...

交易单｜查看与管理交易单

Subotiz 的交易单页面集中展示所有账单活动，包括订阅开通、续费、按量计费和一次性购买。商家可通过搜索、筛选、订单详情和退款等功能实时了解支付结果，并维护准确、可审计的账务记录。进入交易单页面查看交易单: 登录 S...

交易单｜导出交易单

Subotiz 提供交易单导出功能，商家可以将交易单列表以数据文件的形式下载，用于对账、财务核查、审计管理或运营分析。系统支持导出全部交易单，也支持根据筛选条件导出指定范围的数据，帮助商家快速获取所需信息，提高账务处理效率。导出交易...

交易单｜退款流程

在 Subotiz 后台，商户可直接对已支付订单发起退款。系统支持输入任意金额（不得超过可退款余额），可在同一流程中完成全额或部分退款。每次退款都会生成一笔独立的退款单，方便跟踪状态和对账。退款条件仅状态为已支付的交易订...

交易单｜支付问题排查

在 Subotiz 后台，交易单面板将根据支付渠道的实时反馈，为每笔交易分配支付状态。所有订单类型（包括一次性支付、订阅购买和续订）都会显示对应状态。商户可通过查看和处理这些状态，及时排查支付问题，降低失败率，保障客户账户正常使用...

退款单｜了解退款单

Subotiz 的退款单功能位于交易模块，用于集中管理所有退款操作。每张退款单都直接关联已完成的交易订单，确保全额退款和部分退款均被准确记录，使账单数据与交易结果保持一致，并在退款确认后自动更新相关发票状态，确保客户的退款流...

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在 Subotiz 中，订阅合同用于记录客户与定价方案之间的订阅关系，是订阅管理体系中的核心记录。当客户创建订阅后，系统会自动生成订阅合同，用于管理订阅状态、计费周期以及相关订单记录。合同概览每份订阅合同代表客户与某个...

订阅｜查看与管理订阅合同

在 Subotiz 中，当客户创建订阅并完成购买后，系统会自动生成一份独立的订阅合同，用于记录客户与定价方案之间的订阅关系，并管理订阅状态、计费周期及相关账单与订单记录（如免费/付费试用、使用量计费等场景）。查看与管理订阅合同...

订阅｜修改订阅（升降级订阅合同）

订阅修改（升降级）允许商家在订阅进行过程中切换客户当前使用的定价方案，例如升级至更高等级套餐或降级至基础方案，而无需中断现有订阅合同。目前系统支持以下定价类型的订阅修改：固定定价套餐定价（周期扣款或客户发起扣款）按使用量定价通过订...

订阅｜取消订阅合同

Subotiz 的取消订阅功能用于终止进行中的订阅合同。管理员可以在后台发起取消订阅，客户也可以在客户门户中自行取消订阅。系统会根据订阅状态与账单阶段提供不同的取消方式，例如立即取消或在当前计费周期结束时取消。可用取消方式...

订阅｜退款与自动扣款重试机制

Subotiz 提供退款处理与自动扣款重试（Smart Retry）机制，帮助商家在保持账单连续性的同时处理退款与支付失败场景。本文说明在不取消订阅的情况下如何处理退款，以及当周期性扣款失败时系统如何自动进行重试，从而提升...

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折扣

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折扣｜了解折扣功能

Subotiz 的折扣功能为商家提供灵活的营销工具，用于创建与管理促销活动，降低商品或订阅价格。系统支持百分比折扣与固定金额折扣两种形式，帮助商家提升转化率、强化营销策略，并实现精确的效果追踪。功能价值集中管理：可在 Subo...

折扣｜创建与编辑折扣活动

Subotiz 的折扣创建功能让商家能够灵活设置促销活动，客户可在结账时通过输入折扣码享受优惠。商家可自定义折扣类型、适用商品范围、使用次数及活动时间，轻松实现多样化营销。创建折扣活动新建折扣活动：在 Subotiz 后台...

折扣｜查看与管理折扣活动

Subotiz 的折扣活动页面为商家提供了集中管理所有促销策略的操作入口。通过该页面，您可以搜索、筛选、查看详情，并管理活动状态，帮助您轻松掌握当前与历史的所有促销策略。如何管理折扣活动进入折扣活动列表: 在 Subotiz...

折扣｜结账时的折扣应用逻辑

Subotiz 的折扣应用规则定义了折扣活动在不同商品类型、帐单周期与试用期内的适用方式，帮助商家精准控制促销效果，并为用户提供一致、清晰的结帐体验。结账时的折扣逻辑商品类型:一次性商品：折扣仅在购买当下生效。示例：原价 ...

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资金

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余额｜了解余额中心

Subotiz 的余额中心为商家提供实时的财务总览，清晰展示可用金额、待结算金额与保留资金，帮助全面掌握资金流向、核对交易明细，并为出款与财务对账做好准备。余额中心的作用余额中心是 Subotiz 平台的核心财务看板，它将所...

余额｜查看与管理余额

Subotiz 的余额页面为商户提供实时账户总览，清晰呈现可用余额、待结算金额与保留资金。系统同步记录完整交易明细，帮助精准管理资金流动、规划出款节奏，并确保账务核对的准确性。访问余额页面进入余额页面: 登录 Su...

余额｜查看待处理余额金额明细

Subotiz 的待处理余额页面展示已到账但尚未结算的资金。这部分资金将在支付周期结束后自动转入【当前余额】，帮助商户提前掌握资金节奏并规划出款计划。进入待处理页面查看待处理明细：登录 Subotiz 后台，点...

余额｜查看预留资金明细

Subotiz 的预留资金视图帮助商家清晰掌握因合规或风控策略暂时冻结的资金。这些资金将在预设的释放周期结束后自动转入【当前余额】，在保障平台稳健运营的同时，协助商家高效管理现金流。如何查看预留资金查看预留资金明细：登录 ...

余额｜查看交易说明与明细

Subotiz 的描述与明细视图功能为每笔账户资金变动提供清晰的背景信息与详细数据。通过这两个视图，商家可快速了解每笔交易的来源、类型与处理结果，便于日常对账、财务审计及资金分析。进入交易记录列表查看交易记录：登录 ...

余额｜查看结算详情

Subotiz 的结算详情页面为每笔结算提供完整的金额拆解，包括成功收款、退款、手续费、预留资金及最终到账金额。通过该页面，商家可快速核对入账来源、追踪预留资金释放进度，并高效完成账务核对与财务分析。进入结算明细页面查看结...

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客户

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客户｜了解客户

在 Subotiz 中，客户资料是所有订阅、支付和账单活动背后的身份基础。每个客户资料都会集中保存联系信息、购买记录和订阅详情，形成一个可靠的单一数据源。这不仅能确保账单准确，还能保持数据管理清晰，并帮助客服团队在整个订...

客户｜创建客户

Subotiz 会在结账流程、API 集成或后台管理操作中创建客户资料，确保每一笔订阅与支付都能准确对应到唯一的账单身份。客户资料通常在账单流程的早期生成，用于统一管理发票、订阅方案与支付记录，确保后续账单与订阅数据的一致...

客户｜查看与管理客户记录

在 Subotiz 的客户模块中，商家可以集中查看并管理所有与订阅、支付和账单记录相关的客户资料。每个客户资料都会整合对应的交易、订阅合同与发票记录，帮助商家高效追踪账单活动并管理客户生命周期。本文将介绍如何访问客户列表、查...

客户｜客户导入

客户导入功能用于通过标准化的 Excel 或 CSV 模板，将客户资料进行批量导入客户至 Subotiz 系统。商家可一次性创建或更新多条客户记录，减少人工逐条录入操作，提升客户数据管理与维护效率。功能适用场景 ...

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电子邮件

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交易邮件 | 了解交易邮件

Subotiz 的交易邮件功能为商户提供统一的管理入口，用于查看和控制系统自动发送给客户的各类通知邮件。这些邮件会在关键的订阅或支付事件发生时自动触发，确保客户能够及时收到与账户活动相关的重要信息。功能目的向客户实时传递订阅...

交易邮件 | 查看与管理交易邮件

Subotiz 的交易邮件功能集中展示系统自动发送给客户的所有通知邮件，涵盖订阅事件与订单更新。商户可以在同一页面查看邮件类型、追踪效果数据、预览模板，并灵活控制启用状态，确保品牌形象一致，同时向客户提供及时、准确的沟通。进...

营销邮件 | 了解营销邮件

Subotiz 的营销邮件功能支持商户在客户生命周期的关键节点，自动向客户发送放弃订单挽留、结束试用召回、订阅到期召回等营销邮件。通过这些自动化营销旅程，商户可以在合适的时机触达客户，有效挽回潜在流失收入，提升订阅转化率与续费率。...

营销邮件 | 查看与管理营销邮件

Subotiz 的营销邮件页面为商户提供一个集中式管理界面，用于统一查看、配置和监控放弃订单挽留、结束试用召回、订阅到期召回等营销邮件旅程。通过该页面，商户可统一管理邮件发送顺序、设置延迟时间，并实时查看各生命周期节点的营销表...

发件域名设置｜提升邮件送达率与品牌信任

Subotiz 的发件域名设置功能支持商户使用已验证的自有域名发送系统邮件，包括交易邮件与营销邮件。启用后，客户收到的邮件将显示为品牌化发件地址，有效提升送达率，增强邮件真实性与品牌可信度，降低被误判为垃圾邮件的风险。功能...

发件域名设置｜添加与验证发件域名

Subotiz 的发件域名设置功能允许商家验证自有品牌子域名，用于发送系统邮件（包括交易邮件与营销邮件）。通过配置品牌化发件域名，可显著提升邮件送达率与收件箱命中率，同时防止仿冒与欺诈行为，增强品牌信誉与客户信任。配置发件...

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发票

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发票｜了解发票

Subotiz 会在每一笔扣款完成后自动生成一张发票，用于记录一次性购买、周期性订阅及试用期触发扣费等账单行为，为商家提供清晰、可追溯的账单记录。通过发票管理功能，商家可以在后台统一管理发票，查看或下载交易详情、支付结果和客户...

发票｜发票状态与全生命周期

发票状态用于反映一张发票在整个账单生命周期中的处理进度。在 Subotiz 中，系统会根据支付、重试与退款结果自动更新发票状态，不同状态对应不同的处理阶段，帮助商家判断当前发票是否已完成、是否支持后续处理，或是否仍在处理中。 ...

发票｜查看与管理发票

Subotiz 的发票面板为商家提供集中、清晰的账单管理视图。通过搜索、筛选与详情查看，您可以快速定位所需发票，核对支付与退款结果，并在发票状态满足条件时生成发票，用于对账与存档。打开发票面板访问发票模块：登录...

发票｜生成发票与下载

在 Subotiz 中，系统会为每一笔扣款或退款行为自动生成发票记录。当发票状态满足条件时，商家可以在发票详情页手动生成正式发票文件，并下载用于对账、存档或财务用途。本篇将说明发票生成的前提条件、操作步骤、可编辑信息及下载...

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设置

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通用设置｜了解商户信息与业务身份

Subotiz 的商户信息用于集中管理您的企业基础资料。这里填写的企业名称、Logo、地址与客服邮箱，将自动应用到发票、收据、结账页和客户沟通场景中。保持资料准确有助于统一品牌形象，确保账单与对外信息清晰、专业。商户信息的作用...

通用设置｜企业信息设置

Subotiz 的通用设置用于集中存储您的企业基本信息，包括名称、Logo、地址和客服邮箱。填写后的信息会自动显示在发票、结账页和客户沟通中。保持企业信息完整、准确，有助于确保账单合规，并在所有触点中展现一致、专业的品牌形象。设...

套餐与支付｜了解套餐与计费规则

Subotiz 的套餐与支付体系用于定义 SaaS 平台费用的计算方式，以及商家在订阅与佣金结算中的计费规则。了解此模块，有助于商家评估使用成本、掌握计费逻辑，并保持平台运营过程中的财务合规。套餐结构Subotiz 采用透...

套餐与支付｜添加与管理支付方式

Subotiz 的添加与管理支付方式功能允许商家绑定一个或多个账户，用于支付 SaaS 平台服务费及佣金。通过添加支付宝、PayPal 或信用卡，并保持多种支付方式同时启用，商家可确保计费连续、降低扣费失败风险，并灵活管理账...

套餐与支付｜解绑支付方式

Subotiz 的解绑支付方式功能允许商家移除已失效或不再使用的银行卡与账户，确保计费信息安全、最新，并保持 SaaS 平台服务费及佣金扣费的连续性。解绑支付方式选择解绑账户：登录 Subotiz 后台，前往设置 > ...

支付供应商｜了解支付供应商

Subotiz 的支付供应商模块集成多家第三方机构，用于保障买卖双方的在线交易安全。它们负责支付授权、敏感信息加密以及资金划转，确保结账过程合规、高效并且准确。常见业务场景接入稳定的支付供应商后，商家可以支持多种支付方式，例...

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开发者

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接入设置｜了解接入设置

Subotiz 接入设置提供由系统自动生成的凭证信息及可配置的跳转 URL，用于支持安全的系统集成与支付流程管理。本文将说明各字段的用途、在交易流程中的作用，以及访问控制建议，帮助商户安全、高效地完成系统对接。凭证信息概览开...

接入设置｜查看与使用开发者凭证

Subotiz 的开发者凭证由系统自动生成，用于保障后台集成、API 请求签名和支付流程的安全。凭证会在账户注册时自动创建，无需商户手动配置，可为后续的接口调用和支付集成提供稳定支持。查看开发者凭证进入开发者页面：登录 S...

接入设置｜配置支付链接的跳转页面

Subotiz 的开发者链接用于配置支付链接场景下的客户页面跳转规则。通过合理设置支付成功与取消后的跳转页面，商户可为客户提供清晰、顺畅的结账体验。字段说明以下链接仅在支付链接场景生效。若为 API 发起的结账会话，系...

Webhooks｜了解 Webhooks

Subotiz 的 Webhooks 用于将系统中的关键事件以实时通知的方式发送至商户服务器，帮助商户在支付、订阅及交易状态发生变化时，及时同步数据并自动触发后端业务逻辑。该机制适用于系统集成、状态同步与自动化处理等场景，是 API ...

Webhooks｜创建与管理

Subotiz Webhooks 用于统一管理系统事件推送向商户后台系统的方式。通过 Webhooks，商户可以配置事件接收端点、选择需要接收的事件类型，并灵活控制事件推送状态，从而实现多系统之间的自动联动与状态同步。 Web...

Webhooks｜通知日志查看与手动重发

Subotiz Webhooks 通知日志用于帮助商家查看系统事件推送记录、发送结果及商家服务器返回的响应情况，并在需要时手动重发 Webhook 通知。通过通知日志与重发功能，商家可自行排查 Webhook 未送达或发送失败的问...

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开发者文档

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开发者文档｜访问与使用开发者资源

Subotiz 开发者文档为系统集成提供集中化的技术参考。通过该文档，开发者可以调用 API、配置 Webhook，并参考集成指南，高效完成支付相关的接入与对接。访问开发者文档后台入口：登录 Subotiz 后台，...

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