Subotiz 的 退款单 功能位于交易模块，用于集中管理所有退款操作。每张退款单都直接关联已完成的 交易订单，确保全额退款和部分退款均被准确记录，使账单数据与交易结果保持一致，并在退款确认后自动更新相关 发票 状态，确保客户的退款流程透明。
退款单生成
当商家提交退款申请后，系统会自动生成对应的退款单，且只能基于成功的交易订单生成，不能通过发票直接创建。在退款单列表页，商家可以查看退款单号、渠道订单号、顾客信息、退款金额、创建时间、状态（退款中、成功、失败）及备注等信息。退款单会在以下场景生成：
- 商家在交易订单中手动发起退款；
- 系统自动处理符合条件的退款，例如订阅取消或账单调整。
系统会实时同步支付渠道的反馈，并更新退款单状态。
退款类型
Subotiz 支持以下两种退款方式：
- 全额退款：退回该订单的全部金额，每个交易订单仅能操作一次。
- 部分退款：退回订单金额的一部分。支持多次操作，但累计退款金额不得超过订单支付总额。
退款单状态
每张退款单会显示当前的处理进度或结果：
- 退款中：退款请求已提交，等待支付渠道结算。
- 成功：退款成功，款项已退回至客户的原支付方式。
- 失败：退款请求被拒绝或未成功完成。商家可重新发起退款，或联系支付渠道跟进。
与发票的关系
退款单不会直接从发票生成，但在退款确认后，相关发票会自动更新：
- 全额退款：发票状态更新为【已退款】；
- 部分退款：发票状态更新为【部分退款】；
- 退款失败：发票状态保持不变。
查看退款单
操作路径：进入 Subotiz 后台 交易 > 退款单。列表中会展示以下关键信息：退款单号、对应交易订单号、渠道退款号、顾客 ID、退款金额、创建时间、当前状态及备注说明。
在该页面，商家可以：
- 按退款单ID、原始订单或退款渠道订单 ID进行搜索；
- 根据状态（退款中、成功、失败）筛选;
- 使用日历选择时间范围，快速定位所需记录。
通过 Subotiz 的退款单面板，商家可以清晰了解所有退款交易的进度与结果，确保发票状态及时更新，账单数据准确完整。