支付供应商 错误归因占比 报表用于进行 支付失败分析，帮助商家查看不同支付供应商下的支付失败分布情况。通过拆分失败原因及占比，可识别失败集中点，区分用户侧原因与通道侧问题，从而实现 支付成功率优化。
进入报表
- 打开报表模块：在 Subotiz 后台点击 数据 > 报表。
- 打开支付供应商错误归因占比看板: 点击 支付供应商错误归因占比，进入数据页面。
筛选条件说明
- 时间范围: 页面左上角支持选择时间范围，包括：
- 今天
- 本周
- 过去 7 天
- 过去 30 天
- 今年
- 自定义时间
报表数据基于所选时间范围内的失败交易订单进行统计。
- 按支付供应商筛选: 右上角支持按支付供应商筛选。下拉选项会根据商家当前已配置、且在所选时间范围内有交易数据的供应商动态展示。切换供应商后，可查看对应供应商的失败原因分布情况。
- 是否包含客户因素: 右上角支持切换：
- 包含客户因素
- 不包含客户因素
当选择“不包含客户因素”时，系统将剔除因用户行为导致的失败（如余额不足、卡片拒付等），用于重点分析支付通道或系统侧问题。
报表结构说明
页面主要包含两个部分：
- 失败原因占比图: 左侧为环形图，用于展示当前筛选条件下的失败原因分布比例。
- 中心数值：失败订单总数
- 圆环占比：各失败原因在总失败中的比例
可快速识别占比较高的失败类型。
- 支付失败原因明细表: 右侧为失败原因明细列表，包括：
- 原因：支付授权返回的失败信息
- 数量：该原因对应的失败订单数
- 占比：该原因在全部失败中的比例
部分失败信息较长时，可悬浮查看完整内容。
失败原因基于支付供应商返回的授权结果生成，不同供应商及不同市场的返回内容可能存在差异。
最佳实践
- 定期查看失败占比变化，及时发现异常集中原因。
- 切换供应商筛选，判断是否存在通道侧问题。
- 结合“是否包含客户因素”开关，区分用户行为与系统问题。
- 针对占比较高的失败类型优先排查，提升整体支付成功率。
支付供应商错误归因占比报表用于持续跟踪支付失败结构变化。通过分析失败数量及占比情况，商家可以更准确定位问题来源，并为支付路由调整及通道优化提供数据依据。