在 Subotiz 中，当客户创建订阅并完成购买后，系统会自动生成一份独立的 订阅合同，用于记录客户与定价方案之间的 订阅关系，并管理订阅状态、计费周期 及相关账单与订单记录（如免费/付费试用、使用量计费等场景）。
查看与管理订阅合同
- 查看合同列表: 进入 订阅 > 订阅合同 后，可查看全部当前与历史合同。列表展示以下字段：
- 创建时间
- 客户邮箱
- 客户
- 定价名称
- 订阅ID
- 定价类型（固定价格 / 套餐价格 / 基于用量）
- 计费周期（每周 / 每月 / 每季度 / 每年 / 客户发起支付 / 达到计费阈值收费）
- 货币
- 状态
- 价格: 价格栏会根据定价结构展示关键信息，例如：
- 试用期信息（免费试用或付费试用的天数/价格）；
- 分期/阶梯价格（如“第1–3期 $10/周，第4期起 $13/周”），帮助快速识别不同阶段的扣费金额。
- 搜索合同: 在列表顶部，支持先选择「搜索字段」，再输入关键字检索。可选字段包括：
- 客户邮箱、客户 ID
- 商品名称、商品 ID
- 定价名称、定价 ID
- 订阅合同 ID
- 交易单 ID、退款单 ID、发票 ID
常见使用场景：- 客户反馈扣费异常：用客户邮箱或发票 ID 快速定位
- 对账核对：用交易单 ID / 退款单 ID 精准查询
- 运营查看某商品订阅：用商品名称或商品 ID 过滤
- 筛选合同:
- 按定价类型筛选: 在「定价类型」筛选中，可按以下类别查看合同：
- 固定价格
- 套餐价格
- 基于用量
- 按状态筛选: 在「状态」筛选中，可快速查看不同生命周期阶段的合同：
- 试用期：合同处于试用阶段，尚未进入常规扣费流程（可能为免费试用或付费试用）。
- 生效中：合同已生效，订阅正在运行，并会按计费规则生成账单。
- 未完成：客户已发起订阅/结账流程，但未完成支付或确认，合同未进入生效状态。
- 逾期：账单到期后仍未支付，订阅处于异常状态，需要跟进付款或处理订阅。
- 未支付：存在待支付账单，合同尚未完成对应周期的扣费。
- 暂停：订阅已被暂停，系统将停止后续扣费，直至重新启用。
- 已取消：订阅已终止，合同不再继续生成后续账单。
- 按计费周期筛选: 在 计费周期 筛选中，可按不同的计费方式查看对应的订阅合同：
- 每周：订阅按每周生成账单并扣费。
- 每月：订阅按每月生成账单并扣费。
- 每季度：订阅按每三个月生成账单并扣费。
- 每年：订阅按每年生成账单并扣费。
- 客户发起支付：订阅不按照固定周期扣费，由客户主动发起支付。
- 达到计费阈值收费：当使用量达到预设计费阈值时，系统会触发扣费。
通过该筛选条件，商家可以快速定位不同计费模式的订阅合同，便于进行账单管理与运营分析。
- 重置筛选： 点击 重置 可清空所有筛选条件，恢复完整合同列表。
查看合同详情
在合同列表中点击任意合同，可进入详情页查看完整订阅信息与账单记录。详情页通常包含以下模块（以页面为准）：
- 合同详情页通常包含以下信息：
- 状态：当前合同状态（如试用中、进行中、已取消、未完成）。
- 下次账单信息: 用于快速识别该订阅的下一次计费安排：
- 下次账单日期
- 下次账单金额
- 货币
- 下单实时汇率
- 订阅信息：用于确认客户与定价方案绑定关系：
- 客户邮箱 / 客户信息
- 订阅时间
- 定价名称
- 定价类型
- 计费周期
- 试用期信息（如适用）
- 历史账单: 用于核对每个周期的扣费与发票生成情况，常见字段包括：
- 创建时间
- 商品 / 定价信息
- 交易单 ID
- 发票 ID
- 金额
- 支付时间
- 退款记录: 用于追踪订阅相关退款：
- 退款单 ID
- 关联交易单 ID
- 退款金额
- 创建时间 / 退款时间
- 取消信息（如适用）：
- 预期取消时间
- 发起取消时间
- 取消客户
- 实际取消时间
- 取消方式
- 取消原因（可附备注）
更多操作
在合同详情页右上角的「更多操作」中，可执行以下操作：
- 修改订阅: 用于发起升降级或切换到新的定价方案，并支持：
- 选择新的商品/价格（包含固定价格、套餐价格、使用量计费等）
- 选择生效时间（如：立即生效 / 本周期结束后生效）
- 在适用场景下选择分摊结算行为（例如付费试用或使用量计费的结算方式）
- 提交后，系统会以弹窗形式反馈处理结果，并在适用场景下展示退款/收款金额等关键信息；确认后页面刷新显示最新数据。
- 暂停订阅 / 重启订阅: 用于临时停止订阅并支持后续恢复：
- 暂停订阅：用于临时停止当前订阅，暂停后订阅将不会继续生成新的账单，直到重新启用。
- 重启订阅：用于恢复已暂停的订阅，使其重新进入正常订阅流程。
- 分享更新付款方式链接: 用于生成并分享给客户的临时链接，客户可通过该链接更新订阅的支付方式。
- 复制链接并发送给客户
- 直接发送邮件
- 在需要时禁用已分享链接
- 取消订阅: 用于终止订阅合同。取消时通常需要选择：
- 取消时间（立即取消 / 当前周期结束时取消）
- 是否退款（不退款 / 取消合同并退还最新账单金额 / 按未使用天数比例退款等，具体选项会因订阅阶段而变化，例如付费试用期场景）
- 在取消订阅时可填写取消原因，用于记录订阅终止的背景信息，便于后续运营或客户支持参考。
提交后，系统将以弹窗形式返回取消结果，并在涉及退款的情况下提示退款金额与处理方式；确认后页面刷新显示最新状态。
最佳实践
- 优先通过 客户邮箱 / 订阅合同 ID / 交易单 ID / 发票 ID 进行定位，可显著提升排查效率。
- 对于包含试用期或阶梯价格的定价，建议重点关注列表与详情页的 价格展示，以确认当前阶段对应的扣费金额。
- 在执行 修改订阅、暂停或取消订阅 等操作前，建议先查看合同详情中的 当前状态与下次账单信息，以避免对正在计费的订阅产生误操作。
订阅合同是 Subotiz 管理订阅关系的核心记录。通过合同列表与合同详情页，商家可以统一查看客户的订阅情况、账单与交易记录，并在需要时执行修改订阅、暂停或取消订阅等操作，从而确保订阅管理与账单处理保持清晰与一致。