订阅｜了解订阅合同 – Subotiz 帮助中心

在 Subotiz 中，订阅合同 用于记录客户与定价方案之间的订阅关系，是 Subscription 管理体系中的核心记录。系统会在客户创建订阅后自动生成合同，用于统一管理 订阅模式、计费周期、合同状态及相关账单记录，帮助商家集中查看和管理订阅数据。

订阅模式与合同关系

每份订阅合同代表客户与某个定价方案之间的一份订阅关系。Subotiz 使用统一的合同结构记录不同类型的订阅，以确保订阅数据保持一致，便于后续管理与查询。

Subotiz 支持以下订阅模式：

持续订阅: 持续订阅是默认的自动续费模式。订阅会按照设定的计费周期持续扣费，直到客户或商家主动取消订阅。

常见特点包括：
- 自动续费
- 无固定结束时间
- 适用于长期持续服务
固定期限订阅: 固定期限用于具有明确履约期限的订阅场景。系统会根据设定的续订期数自动计算订阅期限，并在最后一期结束后自动停止续费，无需客户主动取消。

固定期限通常具有以下特点：
- 具有明确续订期数
- 到期自动结束
- 不产生下一期续费
- 在适用配置下，可支持转为持续订阅

固定期限配置在订阅合同层级中，而非商品或定价层级。不同客户购买相同定价时，可拥有不同的固定期限设置。

订阅也可包含免费试用或付费试用阶段。试用信息会记录在订阅合同中，并随订阅一起进行统一管理。

试用场景通常包括：

对于固定期限订阅，试用期不占用固定期限的计费期数。固定期限会在试用结束并进入正式订阅后开始计算。

系统会为不同订阅模式及定价结构生成订阅合同，并使用统一的合同结构保存订阅数据。

每份订阅合同通常包含以下信息：

其中，合同状态可能包括：

通过这些信息，商家可以快速了解当前订阅的计费方式、运行状态及对应客户关系。

订阅合同不仅用于记录当前订阅状态，也用于记录订阅变更及相关账单结果。

订阅变更记录:

订阅合同支持记录后台发起的订阅变更，例如：
- 升级订阅
- 降级订阅
- 切换至新的定价方案
根据变更方式不同，系统可能：
- 在当前周期立即生效
- 在当前周期结束后生效
- 产生差额收取或退款

系统会记录变更的生效时间，并关联展示对应订单结果，帮助商家清晰追踪每一次订阅调整。

对于固定期限订阅，订阅变更、暂停或重启操作可能影响期限与到期时间的计算。

对于固定期限订阅，合同到期自动结束与「本周期结束取消」属于相互独立的机制。若订阅已主动取消，系统会优先按取消规则处理合同状态。

通过统一展示这些数据，订阅合同可帮助商家完成账单核对、运营分析及客户支持。

进入订阅：登录 Subotiz 后台，点击导航菜单中的 订阅 > 订阅合同 查看所有订阅合同。
- 创建时间
- 客户邮箱
- 客户
- 定价名称
- 订阅 ID
- 定价类型
- 计费周期
- 货币
- 状态
- 价格
在该页面，商家可以：
- 通过搜索栏查找合同（如客户邮箱、定价名称、订阅 ID、客户 ID、交易单 ID 或退款单 ID）
- 使用筛选器查看特定订阅（如按定价类型、订阅状态或计费周期筛选）
- 点击任意合同进入详情页，查看完整订阅信息及相关账单记录

订阅合同是 Subotiz Subscription 管理体系中的核心记录，用于统一管理订阅模式、合同状态、计费周期及相关账单数据。通过标准化的合同结构，商家能够集中查看客户订阅关系，并清晰查看订阅状态变化、账单记录及相关交易结果。