本文整理了 Subotiz Accounts 出款功能的常见问题，包括支持范围、到账时间、付款流程、收款方管理、合规审核及其他常见操作。请根据下方分类查阅所需内容。
支持范围与到账时间
支持付款到哪些国家/地区？
Subotiz Accounts 支持向全球 200+ 个国家/地区发起付款。系统会根据收款方所在国家/地区、收款货币及银行信息，自动匹配适用的本地清算网络或 SWIFT 国际汇款完成付款。
支持哪些币种？
Subotiz Accounts 支持多种主流货币，包括但不限于：
- USD
- EUR
- GBP
- HKD
- JPY
- AUD
- CAD
- CNH
实际支持的付款币种请以系统页面显示为准。
付款多久可以到账？
实际到账时间取决于付款方式、收款银行及当地清算网络。
一般情况下：
- 本地清算网络（例如 ACH、SEPA、FPS）：通常可于当天或 1–2 个工作日到账。
- SWIFT 国际汇款： 一般需要 1–3 个工作日到账。
注意： 实际到账时间请以收款银行及当地清算机构的处理结果为准。
付款币种与收款货币不同，可以付款吗？
可以。如付款涉及货币兑换，系统将在提交付款前显示以下信息：
- 实时汇率
- 手续费
- 预计到账金额
确认信息无误后，即可提交付款。
付款与交易
付款提交后，可以取消或修改吗？
不可以。付款提交后，交易将立即进入金融机构处理流程，因此无法取消、修改或重新编辑。
建议： 提交前请仔细确认收款方、付款金额及付款用途等信息。
付款失败后，资金会如何处理？
如付款失败，付款金额将原路退回付款账户；如涉及境外中转行，可能扣除退汇手续费，实际退回金额可能少于付款金额。
您可前往 资金 > Subotiz Accounts > 出款 查看交易详情及失败原因，修正相关信息后重新发起付款。
如何查看付款进度？
付款提交后，可前往 资金 > Subotiz Accounts > 出款 查看交易状态、交易详情及 RFI 订单，随时追踪付款处理进度。
合规与审核
什么是 RFI 订单？
RFI（Request for Information）表示该笔付款因合规或风控审核需要补充资料后才能继续处理。
系统可能要求提供以下资料：
- 付款用途
- 发票
- 合同
- 其他合规文件
提交所需资料并通过审核后，系统将继续处理该笔付款。
为什么收款方一直显示“处理中”？
收款方提交后，需要完成身份及银行信息审核。
审核期间，状态将显示为 处理中，暂时无法用于付款。
审核完成后，状态将更新为 可用，即可正常发起付款。
其他问题
为什么无法向收款方付款？
可能原因包括：
- 收款方仍在审核中。
- 收款方需要补充资料。
- 账户余额不足。
- 交易需要进一步进行合规审核。
- 收款方信息填写有误。
建议根据系统提示完成相应操作后，再重新发起付款。
付款前可以查看汇率及手续费吗？
可以。提交付款前，系统会显示以下信息：
- 付款方式
- 实时汇率（如适用）
- 手续费
- 预计到账金额
- 预计到账时间
请确认相关信息无误后，再提交付款。
可以向自己的公司付款吗？
可以。您可以新增符合要求的银行收款方，并向该收款方发起付款。系统会根据收款方所在国家/地区、收款货币及银行信息，自动匹配适用的本地清算网络或 SWIFT 国际汇款完成付款。
可以向个人银行账户付款吗？
可以。根据合规要求，Subotiz Accounts 支持向符合要求的个人银行账户发起付款，包括法人个人账户等符合平台要求的收款账户，付款目的选提现。请确保收款方信息填写准确，并符合当地监管及合规要求。付款流程与普通付款一致。