收款｜查看与管理收款记录

查看收款记录

1. 进入收款页面： 前往 资金 > Subotiz Accounts > 收款，点击 查看全部 进入收款记录列表。

2. 查看收款信息：列表展示所有已进入处理流程的收款记录，通常包含以下信息：
   • 创建时间
   • 订单编号
   • 全球账户
   • 当前状态
   • 入账金额
   • 结算金额
   • 可执行操作

筛选收款记录

1. 搜索记录： 在搜索框中输入订单编号，系统将自动筛选符合条件的收款记录。

2. 按状态筛选： 点击状态下拉菜单，选择指定状态查看对应记录。
   • 成功：收款已完成审核并结算，资金已计入对应币种余额。
   • 待处理：收款已进入处理流程，系统或合规团队正在进行审核。此状态下部分结算信息（如结算金额、手续费）可能暂未生成，请等待审核完成。
   • 待提交材料：收款需要补充支持文件才能继续审核。商户可在对应记录中点击补充，进入补件流程并上传所需文件。详见 收款｜提交支持文件。
   • 已拒绝：收款未通过审核，资金未成功结算。如需了解具体原因或确认后续处理方式，请联系客户经理进一步跟进。

3. 按时间筛选： 设置开始日期及结束日期，查看指定时间范围内的收款记录。

4. 重置筛选条件： 点击重置，清除所有筛选条件并恢复默认列表。

查看收款详情

1. 打开详情页面： 在收款记录列表中，点击对应记录右侧的详情，进入该笔收款的详情页面。

2. 查看详情信息：详情页面根据收款状态及业务场景不同，显示内容可能有所差异。通常包含以下信息：

• 付款人姓名： 汇款方的法律实体名称或个人姓名。
• 付款人账户： 汇款方的原始银行账号，可用于核对是否为预期付款方。

注意事项

• 收款记录仅展示已进入处理流程的资金，尚未触达全球账户的款项不会显示。
• 不同收款状态下可查看的字段信息可能存在差异，部分字段在审核完成前暂不显示。
• 结算金额可能因手续费或国际银行中转行费用而低于入账金额，属正常情况。
• 收款状态为待提交材料时，请尽快根据系统提示完成补件，以免影响审核进度或导致资金退回。
• 如收款长时间处于待处理状态且页面无补件提示，请联系客户经理并提供付款凭证协助排查。