客户门户 是 Subotiz 提供的自助管理界面,支持客户 查看订阅、管理支付方式 以及访问 账单记录。该功能帮助商家减少人工支持成本,并提供一致、安全的订阅管理体验。
获取客户门户链接
商家可在 Subotiz 后台获取客户门户登录链接,并将其提供给客户使用。
- 获取门户链接:进入 设置 > 客户端配置 > 客户门户,在 客户门户链接 区域复制登录链接。 该链接可嵌入至网站导航、用户中心或账单通知邮件中,供客户访问。

登录客户门户
客户可通过商家提供的客户门户链接访问登录页面。
- 邮箱验证登录(Magic Link):客户在登录页输入邮箱后,系统会发送一封包含登录按钮的邮件。点击按钮即可直接进入客户门户,无需设置密码。

- 登录邮件说明:登录邮件包含一键登录按钮,并附带备用链接(当按钮无法访问时使用)。登录链接有效期为 30 分钟,过期后需重新获取。

门户首页概览
登录后,客户可通过左侧导航菜单访问各项功能模块,包括订阅管理、支付方式及账单记录。
主要栏目包括:
- Subscriptions(订阅)
- Payment methods(支付方式)
- Billing history(历史账单)
- Profile(客户信息)
菜单展示内容取决于您在后台启用的设置。

订阅(Subscriptions)
订阅板块展示当前账号关联的所有订阅,包括试用中、已激活及已取消的订阅,并提供完整的订阅生命周期信息。
- 客户可执行的操作取决于商家在后台的配置,具体包括:
- 查看订阅状态
- 查看下一次扣费日期
- 打开订阅详情
- 查看价格方案、账单周期及续费记录
- 更新用于续费的支付方式
- 查看已应用的优惠或折扣信息(如已启用)
- 暂停或恢复订阅(如已启用)
- 取消订阅(如已启用)
- 修改订阅方案(如已启用)

支付方式(Payment Methods)
支付方式板块用于管理保存的付款方式。
客户可以:
- 添加银行卡(添加时需进行 3DS 验证)
- 添加或删除 PayPal
- 设置默认支付方式
如续费失败,客户可返回此板块更新付款方式,再前往历史账单页面进行重试扣费。
提示:删除银行卡后,该卡将从账户中移除,不再用于后续扣费,可能导致订阅续费失败。

历史账单(Billing History)
账单记录板块提供完整的历史扣费信息。
客户可以:
- 查看所有账单条目
- 查看支付金额及支付状态
- 下载发票
- 在可用情况下生成发票
- 对失败付款进行重试

客户信息(Profile)
客户信息板块展示客户的基本信息及账单信息。
客户可以查看或更新:
- 姓名
- 邮箱
- 账单地址
- 营销邮件订阅偏好
更新内容会同步至您后台的客户信息。

客户门户将订阅、支付方式及账单管理集中在统一界面中,使客户可以自助完成关键操作,从而减少人工支持需求并提升整体订阅与支付体验。