客户门户提供安全、自助的界面,用于展示 消费者视图、订阅页面 和 实际操作流程。客户可以查看订阅、管理支付方式、下载账单并更新个人资料。您可以在 Subotiz 后台配置展示模块,并调整界面样式,使门户与品牌风格一致。
登录客户门户
客户可通过您提供的链接进入门户,这些链接通常放置在网站、应用入口或账单通知邮件中。
- 邮箱验证登录(Magic Link): 客户在登录页输入邮箱后,会收到一封包含登录按钮的邮件。点击按钮即可进入客户门户,全程无需设置密码。

- 登录邮件说明: 登录邮件包含一键登录按钮,并附有备用链接(在按钮无法正常访问时使用)。登录链接有效期为 30 分钟,到期后将失效,避免被他人使用。

门户首页概览
登录后,客户可在门户左侧菜单中查看各项信息。
主要栏目包括:
- Subscriptions(订阅)
- Payment methods(支付方式)
- Billing history(历史账单)
- Profile(客户信息)
菜单展示内容取决于您在后台启用的设置。

订阅(Subscriptions)
订阅板块展示当前账号关联的所有订阅,包括试用中、已激活及已取消的订阅。
客户可以:
- 查看订阅状态
- 查看下一次扣费日期
- 打开订阅详情
- 查看价格方案、账单周期及续费记录
- 更新用于续费的支付方式

支付方式(Payment Methods)
支付方式板块用于管理保存的付款方式。
客户可以:
- 添加银行卡(添加时需进行 3DS 验证)
- 添加或删除 PayPal
- 设置默认支付方式
如续费失败,客户可返回此板块更新付款方式,再前往历史账单页面进行重试扣费。
提示:删除银行卡操作将从客户账户中解绑该卡,不再显示在列表中,但不影响已使用该卡自动续费的订阅。

历史账单(Billing History)
账单记录板块提供完整的历史扣费信息。
客户可以:
- 查看所有账单条目
- 查看支付金额及支付状态
- 下载发票
- 在可用情况下生成发票
- 对失败付款进行重试

客户信息(Profile)
客户信息板块展示客户的基本信息及账单信息。
客户可以查看或更新:
- 姓名
- 邮箱
- 账单地址
- 营销邮件订阅偏好
更新内容会同步至您后台的客户信息。

客户门户为客户提供便捷、安全的自助服务体验。客户可以通过邮箱验证快速登录,随时更新支付方式、查看订阅信息、下载发票并管理个人资料,无需联系人工客服。门户将关键账单操作集中呈现,让重要信息随时可见、流程清晰,极大降低支持成本并优化整体使用体验。