客户门户为客户提供清晰的自助管理界面,支持 查看订阅、管理支付方式、下载账单及更新个人资料。您可以在 Subotiz 后台配置展示模块并调整界面样式,使门户与品牌风格保持一致。
客户门户设置入口
您可以在 Subotiz 后台完成客户门户相关设置。
- 操作路径:在 Subotiz 后台进入 设置 > 客户端配置 > 客户门户,即可完成相关配置。
- 门户设置分为两部分:
- 组件:配置客户门户的功能模块及展示内容。
- UI(界面样式):设置门户颜色、字体和布局。


基础设置
基础设置用于配置客户门户的访问入口及品牌展示信息。
- 客户门户链接: 系统会自动生成安全的登录链接。您可以将该链接放置在网站导航、应用入口或账单通知邮件中使用,方便客户随时访问。

- 商户信息: 该区域展示品牌基础信息,显示在门户页面顶部。可配置内容包括:
- Logo(建议尺寸:120×120px 正方形图标)
- 门户标题
- 门户描述(提示语或说明)
- 返回链接(跳转至官网、产品页或应用)

效果:影响门户头部区域的品牌展示。
功能组件
- 客户信息: 选择在 Profile 页面展示的字段,例如:
- 姓名
- 邮箱
- 账单地址
- 营销邮件订阅状态

效果:客户可以自行查看和更新个人资料。
- 支付方式管理: 允许客户管理已绑定的支付方式,支持以下操作:
- 添加新的支付方式(银行卡添加需完成 3DS 验证)。


- 管理银行卡或 PayPal,包括删除及设置默认支付方式。

效果:开启后门户会显示独立的 Payment methods 栏目。
- 订阅: 订阅模块用于控制客户门户中的订阅展示内容、可执行操作及相关规则配置。
- 订阅展示: 该部分用于控制客户在门户中可查看的订阅信息。
- 所有订阅:显示客户不同状态的订阅记录,包括试用、已激活、暂停及已取消订阅等。

- 已取消订阅:显示历史已取消订阅记录。

- 订阅详情:展示订阅相关信息,例如:
- 订阅状态
- 下次账单日期
- 下次账单金额
- 当前订阅信息
- 绑定支付方式
- 折扣信息(如适用)
- 固定期限信息(如适用)

效果:控制客户门户中订阅信息及详情内容的展示范围。
- 订阅操作与规则: 该部分用于控制客户在门户中可执行的订阅操作及相关处理规则。
- 暂停 / 重启订阅:允许客户暂停及恢复订阅。


- 更新支付方式:开启支付方式管理后,客户可在订阅的 更多操作(...)菜单中更新后续扣费使用的支付方式。


- 固定期限订阅: 控制固定期限订阅在客户门户中的相关操作入口。开启后,可进一步配置:
- 转为持续订阅:允许客户在满足条件时将固定期限订阅转换为持续订阅。
- 取消订阅:允许客户对固定期限订阅执行取消操作。


- 取消订阅: 控制客户是否可取消订阅,并配置取消时间及退款规则。
- 取消时间:
- 立即取消
- 当前周期结束后取消
- 退款方式(适用于立即取消):
- 不退款
- 退还最新账单金额
- 按未使用时间比例退款


- 修改订阅: 控制客户是否可修改订阅,并配置生效与金额处理规则。
- 生效时间:
- 立即生效
- 本周期结束后生效
- 金额处理:
- 立即结算分摊额
- 无需结算分摊额
- 可选定价方案范围:在定价列表中指定允许客户切换的目标方案。
- 支持选择多个定价方案
- 仅选中的方案对客户可见
- 未选中的方案不会展示


- 历史账单: 开启后客户可在门户中查看和管理账单信息,支持以下操作:
- 查看全部账单记录。

- 查看支付金额和状态。

- 下载发票。

- 对失败支付进行重试。
效果:页面展示每笔账单及对应的发票与支付操作。
UI 设置
UI 设置用于自定义客户门户的视觉样式,使其与品牌风格保持一致,并支持实时预览调整效果。
- 操作路径:进入 设置 > 客户端配置 > UI。

- 支持调整的项目:
- 侧边栏背景色

- 内容背景色

- 强调色

- 字体

通过配置客户门户的功能模块与界面样式,商户可以集中管理订阅、支付及账单流程,为客户提供统一的自助管理体验,从而提升用户满意度并降低客服成本。