发票｜查看与管理发票

打开发票面板

1. 访问发票模块：登录 Subotiz 后台 > 发票，查看系统在一次性购买、订阅扣费、试用激活及退款完成等场景下自动生成的发票记录。在发票列表中，您可以查看创建时间、客户邮箱、发票编码、发票类型（计费场景）、金额、状态及计费周期等核心字段。

2. 搜索发票：在搜索栏中，可使用以下字段进行查询：
   • 客户邮箱
   • 发票编码
   • 定价名称
   • 订阅合同 ID

3. 按日期筛选：使用日期选择器，设置时间范围，筛选指定账期或客户活动。

4. 按条件筛选：发票列表支持以下筛选条件：
   • 按状态筛选：在下拉菜单中选择状态，例如成功、失败、重试中、全部退款、部分退款，以便快速分类查看。

提示：「重试中」适用于订阅续订扣款首次失败且仍处于系统自动支付重试周期内的发票，商家无需进行任何操作。更多说明请参考 发票｜发票状态与全生命周期。

查看发票详情

1. 打开发票：点击发票列表中的任意一行，即可进入发票详情页。

2. 查看字段信息：发票详情页会集中展示该笔账单的完整信息，便于核对、对账及售后支持。不同发票状态下，可展示的字段内容可能有所不同。
   • 订阅信息
     • 订阅合同ID：生成此账单的订阅实例编号。
     • 订阅时间：订阅创建的时间戳。
   • 收票人信息
     • 客户邮箱：被扣款客户的邮箱。
     • 客户姓名：客户的显示名称。
     • 账单地址：客户提供的账单地址（如有）。
   • 发票主体信息
     • 发票主体名称：商户名称，会显示在发票上。
     • 邮箱：商户联系邮箱。
     • 账单地址：商户账单地址，来自工作区设置。
   • 收款方（仅在退款场景展示）
     • 主体名称：实际接收退款资金的收款方主体名称。
     • 邮箱: 与该收款方主体关联的联系邮箱。
     • 收款方地址: 收款方主体的注册地址或账单地址。
   • 发票信息
     • 支付方式：用于此次扣款的支付方式。
     • 支付时间：支付实际处理的时间。
     • 货币代码：本发票使用的币种。
     • 发票类型：用于标识该发票对应的计费场景。
     • 项目列表：包含项目名称、单价、数量、账单周期、优惠、折扣、小计与总金额，以及与该计费项相关的所有细节。
   • 退款信息（仅在退款场景展示）
     • 发票ID：对应本次退款所关联的原始发票编号。
     • 退款时间：实际完成退款处理的时间点，反映退款成功的时间戳。
     • 产品：本次退款所对应的商品或订阅项目。
     • 退款金额：本次已退还给客户的金额。如为部分退款，该金额仅代表已退款部分。

3. 生成发票: 当发票状态为成功、全部退款或部分退款时，发票详情页将显示「生成发票」操作入口，用于生成可下载的正式发票文件。失败状态的发票不支持生成发票。生成发票不会影响原有账单金额、支付状态或订阅关系。具体生成流程及可编辑字段说明，请参考《发票｜生成发票与下载》。

   

查看关联记录

最佳实践

• 定期使用筛选：建议每周通过状态与日期筛选检查发票，及时发现漏付或异常。
• 生成并存档：对需要正式对账或留存的账单，生成发票并下载生成后的发票文件，用于账务记录、财务审计或税务申报。
• 监控失败记录：通过筛选失败或重试中状态的发票，及时跟进客户完成支付或等待系统重试结果，降低客户流失。
• 检查零金额发票：定期审查 0 元发票，确认试用激活与支付方式绑定是否正常。