Subotiz 的 退款单面板 位于交易模块，为商家提供集中化的 退款记录 视图。每一张退款单在交易单发起退款后自动生成，并实时更新状态。无论是全额还是部分退款，均可被准确追踪，确保 退款记录 与账单数据保持一致。
进入退款单页面
- 打开退款单面板: 登录 Subotiz 后台，进入交易 > 退款单。
- 查看列表信息: 列表中每一行展示以下关键退款信息：退款单ID、原始交易单（可点击跳转至交易单详情）、支付渠道退款单ID、客户（可点击跳转至客户详情）及退款金额。
- 搜索退款单: 在搜索框左侧下拉菜单中选择搜索类型。
- 退款单ID
- 交易单ID
- 支付渠道退款单ID
- 客户姓名
- 客户邮箱
- 客户ID
- 筛选退款单: 在列表页使用筛选条件快速定位目标退款记录。
- 按时间范围： 使用日历选择开始与结束时间，查看指定周期内的退款记录。
- 按状态筛选： 筛选特定退款结果，支持以下选项：
- 退款中： 退款请求已提交，支付渠道处理中。
- 失败： 退款未成功，可查看详情并决定是否重试。
- 成功： 退款已完成，款项已退回至原支付方式。
最佳实践
- 关注未完成退款： 重点跟进状态为退款中或失败的记录，及时采取补救措施。
- 确认订单关联： 确保每笔退款都正确对应原始交易单，以便对账。
- 善用筛选工具： 处理客服查询时，合理利用编号或时间筛选，快速定位所需退款单。
退款单面板帮助商家集中管理所有退款交易，实时追踪状态，核对原始交易单与客户信息，确保账单记录准确，并提升退款处理效率。